Q&A
1) サービス全般
どんなサービスですか?
ご自身の顔写真をアップロードすると、生成AIがビックリマン公式キャラクターと融合したオリジナルの名刺デザインを生成し、印刷・配送まで行う期間限定の個人向けサービスです。
サービス期間はいつですか?
2025年12月16日 12:00〜2026年1月25日 22:00の40日間です。期間終了後は新規ご購入はできません。
対応地域は?年齢制限は?
日本国内向けです。18歳未満の方は保護者同意のうえご利用ください。
作成した名刺を販売することは可能ですか?
不可です。個人利用・SNS投稿の範囲でお楽しみください。
注文数や同時作成の上限はありますか?
1日400セット販売の上限があり、1回の注文で400枚まで購入可能です。(注文数は毎日正午12時にリセットされます)
2) 画像アップロード要件
OKな写真の条件は?
明るい正面顔・無加工の写真を推奨します。顔がはっきり写り、帽子/サングラス/マスク等で隠れていないもの。複数人の人物が写ってないもの。
NGな写真例は?
以下は不合格・生成エラーの主因です。
- 暗い/逆光/強い影で表情不明瞭
- 正面でない(横顔・うつむき・極端な上目遣い)
- ピンボケ・極端な圧縮・粗い解像度
- 顔が髪・手・小物で大きく隠れる
- 過度な加工(強いフィルター・スタンプ・アニメ化)
ファイル形式・解像度の目安は?
JPG/PNG、長辺1000px以上、10MB以下の画像を推奨します。
他人や著名人、アニメキャラの画像は使えますか?
不可です。第三者の権利侵害素材は利用できません。
審査はありますか?
はい。弊社規定の事前審査を行い、利用規約や基準に満たないと判断された場合は自動でキャンセルとなる可能性もあります。
3) 生成・編集・デザイン
どんな仕上がりになりますか?
あなたの似顔絵とビックリマン公式キャラクターが1つの画像として印刷されます。印刷前に、似顔絵の配置やサイズをご自身で調整することが可能です。
名前・肩書・連絡先は入れられますか?
おもて面:氏名またはニックネーム(推奨6文字以内)。
うら面:肩書・会社名・連絡先等(「ビックリマン風」「フォーマル」から選択)。
キャラクターは選べますか?
選択不可でランダム生成です。特定キャラの保証はできません。
気に入らない場合は作り直せますか?
最大2回まで再生成できます。再生成すると前回結果は上書きされますのでご注意ください。また、再生成しても融合する公式キャラクターは変更されません。
画面と印刷の色が違います。
端末表示(RGB)と印刷(CMYK)の特性差により色味差が生じる場合があります。商業印刷相当の品質で最適化しますが、若干の差はご了承ください。
生成にかかる時間の目安は?
通常、1分〜3分ほどです。混雑時は前後します。
4) 価格・決済・注文
料金はいくらですか?
100枚 4,400円(税込・送料込)/200枚 6,600円(税込・送料込)となります。
枚数の追加は100枚 2,200円(税込)となります。
支払い方法は?なぜ先払い?
クレジットカード(Stripe)前払いです。決済後に生成→プレビュー確認→印刷確定の流れです。
領収書は発行されますか?
決済サービスのStripeよりメールにで電子領収書が送信されます。
5) 発送・納期・配送
納期はどのくらい?
印刷確定後、通常約2〜3週間で発送します(年末年始・天候・災害・物流状況により遅延する場合あり)。
送料や配送方法は?
国内送料は商品代金に含まれています。当社指定方法でお届けします。
住所を間違えました。変更できますか?
原則、不可となります。ただし、入力いただいた住所にミスなどがあり配送ができない場合、運営よりご連絡させていただくこともあります。
6) 取消・返品・不良対応
キャンセルはできますか?
本商品はオーダーメイドのため原則キャンセル不可です。ただし、生成AIによる不具合で正しく画像が生成されないときは、お問い合わせください。
不良・誤配送・不足がありました。
到着後1週間以内に注文番号・該当箇所の写真を添えてご連絡ください。確認のうえ再印刷・再送します。色味の印象差や入力ミス等、お客様都合による再印刷は承れません。
生成が進まない/エラーになる。
写真条件(明るい・正面・無加工・容量など)を満たす別写真でお試しください。改善しない場合はサポートへお問い合わせください。
7) アカウント・データ・個人情報
アカウント登録は必要ですか?
本サービスは期間限定のため、アカウント登録機能はありません。メール認証や注文情報の入力のみ必須となります。
データはどのくらい保存されますか?
アップロード画像:画像生成に利用したあと、一定期間後に自動削除。
生成画像:サービス終了後、1ヶ月間は保存予定。
注文データ:サービス終了後、1ヶ月間は保存予定。
個人情報の取り扱いは安全ですか?
当社プライバシーポリシーに則り、適切に管理・運用いたします。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
データの削除を依頼できますか?
当社プライバシーポリシーに則り、可能な範囲で対応します。サポート窓口よりお問い合わせください。
8) セーフティ・ポリシー(著作権・ガイドライン)
不適切画像の基準は?
成人向け・暴力的・差別的表現、第三者の権利侵害、公序良俗に反するもの、宗教・政治的主張、誹謗中傷などは利用できません。自動検知+目視で判断します。
生成AIの著作権が心配です。
当サービスにおいて、ビックリマンに関わる画像や素材等は、ロッテ公式ライセンスの基、同社の監修を経て適切に運用しています。
生成物の権利は誰に帰属しますか?
デザイン・キャラクター等の権利は当社または権利者に帰属します。二次配布・商用利用・外部印刷等はできません。
9) 世界観やキャラクターに関するご質問
キャラを選べないのは不公平では?
ランダム性は元来のビックリマンチョコ文化に基づいています。
品質が一定でない/世界観から外れる。
AI特性上の個体差はありますが、監修済みテンプレート・基準・審査でブランド整合性を担保しています。AIの不具合と思われる画像が生成された場合は、サポートまでお問い合わせください。
SNS投稿の制限は?
個人の範囲で自由に投稿可能です。営利目的・再配布・加工配布は禁止です。
不適切な画像を見つけた。
大変お手数ですがお問い合わせフォームからお知らせください。事実確認のうえ公開停止・是正を行います。
10) その他の質問事項
自分に似ていない。
正面・明るい・無加工の写真に差し替えると精度が上がります。顔が隠れていないかもご確認ください。
生成が遅い/失敗する。
混雑・通信状況の影響が考えられます。時間をおいて再試行、ブラウザ再起動、別回線(Wi-Fi)利用をお試しください。
SNS共有ができない。
端末の権限設定をご確認ください。
問い合わせ方法は?
サービス期間中は専用フォームで受け付けています(返信は5営業日以内)。

